引言：技術與規范的融合
隨著電子商務的蓬勃發展，淘寶客推廣作為一種成熟的網絡營銷模式，已衍生出多樣化的技術推廣服務與軟件產品。這些工具在提升推廣效率、優化流量轉化方面發揮著關鍵作用。為確保整個生態的公平、透明與可持續發展，制定并遵守《淘寶客推廣軟件產品服務使用規范》（以下簡稱“本規范”）至關重要。本規范旨在明確技術服務提供方、淘寶客及商家等多方主體的權利、義務與行為邊界，共同維護健康有序的市場環境。
一、 服務定義與適用范圍
1.1 定義
本規范所指的“淘寶客推廣軟件產品服務”是指任何通過應用程序、插件、腳本、API接口、數據分析工具等技術形式，旨在輔助或自動化執行淘寶客（即“推廣者”）在淘寶聯盟平臺進行商品或內容推廣、鏈接生成、訂單跟蹤、傭金結算、數據統計等推廣相關活動的第三方技術服務。
1.2 適用范圍
本規范適用于所有提供、使用或涉及前述技術推廣服務的個人、法人及其他組織，包括但不限于：
- 技術服務商：開發、運營、銷售或維護相關軟件產品的機構或個人。
- 推廣者（淘寶客）：使用相關軟件或服務進行推廣的聯盟會員。
- 相關合作伙伴：與技術服務集成或合作的平臺及機構。
二、 核心合規原則
所有技術推廣服務的開發、提供與使用，必須遵循以下基本原則：
2.1 合法合規原則
嚴格遵守《中華人民共和國網絡安全法》、《電子商務法》、《網絡交易監督管理辦法》等國家法律法規，以及淘寶聯盟平臺的所有官方規則（包括但不限于《淘寶聯盟推廣者規范》、《阿里媽媽推廣平臺規范》等）。不得利用技術服務從事任何違法違規活動。
2.2 公平誠信原則
技術工具的設計與使用不得干擾、破壞淘寶聯盟平臺或商家的正常運營，不得采用任何形式的虛假流量、點擊欺詐、數據偽造等不正當競爭手段獲取傭金。必須保障推廣數據的真實性、準確性。
2.3 用戶權益與隱私保護原則
在服務過程中，必須充分尊重和保護終端消費者的知情權與選擇權。任何數據（包括用戶數據、交易數據）的收集、處理和使用必須明示目的、獲得授權，并采取嚴格的安全措施防止信息泄露，符合《個人信息保護法》的要求。
2.4 平臺生態健康原則
技術推廣服務應致力于提升推廣內容的質量和用戶體驗，促進良性競爭。禁止開發或使用任何用于惡意爬取數據、批量注冊虛假賬戶、暴力群發騷擾信息、繞過平臺安全機制等損害平臺生態健康的技術。
三、 技術服務提供方行為規范
作為軟件產品的提供者，技術服務商承擔首要責任：
3.1 資質與備案
應具備合法的經營資質，鼓勵主動向淘寶聯盟平臺進行服務備案或通告，建立暢通的官方溝通渠道。
3.2 功能設計限制
- 禁止功能：嚴禁提供或隱含任何可用于作弊、欺詐、侵權、破壞系統安全的功能，如自動刷量、破解驗證、篡改訂單來源、劫持流量等。
- 風險提示：對于涉及自動化操作、批量處理等高階功能，需明確提示用戶遵守平臺規則及可能存在的風險。
3.3 數據安全與透明度
- 需明確公示數據使用政策，不得私自留存、交易或濫用推廣者及消費者的核心敏感數據。
- 確保系統安全，防范數據泄露、木馬植入等安全風險。
3.4 服務支持與違規處置
- 應建立有效的用戶教育體系，引導用戶合規使用。
- 在發現或被告知其服務被用于違規操作時，有責任采取技術手段進行限制、整改，并配合平臺調查。
四、 推廣者使用規范
使用技術推廣服務的淘寶客，必須對自身推廣行為負責：
4.1 工具選擇責任
應選擇信譽良好、合規的技術服務，并對所選工具的功能有基本了解，避免使用明確違規或存在高風險的工具。
4.2 合規操作要求
- 不得利用技術工具進行任何形式的虛假推廣（如虛構交易、偽造點擊、冒充官方等）。
- 遵守平臺關于推廣渠道、推廣內容（如文案、圖片）的具體規定，技術工具不得用于生產或發布違規內容。
- 自動化操作應控制在平臺規則允許的范圍內，不得對平臺服務器造成不當壓力或干擾其他用戶。
4.3 如實申報與配合
在使用技術工具進行推廣時，如平臺有要求，應如實申報推廣方式。如發生違規，需積極配合平臺或服務商進行調查與整改。
五、 違規處理與責任承擔
5.1 違規認定
任何違反本規范及淘寶聯盟平臺規則的行為，均被視為違規。平臺有權根據違規情節，獨立判斷并采取相應措施。
5.2 處理措施
對于違規行為，可能采取的措施包括但不限于：
- 對推廣者：警告、扣減傭金、凍結或沒收傭金、限制或停止推廣權限、清退聯盟賬戶等。
- 對技術服務商：要求限期整改、公開通報、限制或禁止其服務接口調用、追究法律責任等。
5.3 責任劃分
推廣者因使用第三方技術服務導致的違規，其主體責任仍由推廣者自身承擔。技術服務商若明知或應知其服務被用于違規而未能有效阻止，需承擔連帶責任。雙方均有過錯的，根據各自過錯程度承擔責任。
六、 附則
6.1 動態更新
本規范將隨著法律法規、市場環境及平臺規則的變化而進行動態調整與更新。相關方應持續關注最新版本。
6.2 解釋權
本規范的解釋權歸淘寶聯盟平臺所有。
6.3 生效日期
本規范自發布之日起生效。
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《淘寶客推廣軟件產品服務使用規范》的建立與執行，是淘寶客生態從“野蠻生長”邁向“精耕細作”的必然要求。它既是對技術紅利的合理框定，也是對行業長遠發展的有力保障。唯有技術服務提供方、廣大推廣者與平臺方攜手共進，在規則框架內創新與協作，才能最大程度釋放技術推廣的效能，構建一個公平、高效、可持續的淘寶客推廣新生態，最終實現商家、推廣者、消費者與平臺的多方共贏。
